Política de envío
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO.
World TV maneja terceros para el tema del envío de todos los pedidos. Tenga presente:
a) Nuestra cobertura será en el territorio nacional colombiano, incluyendo San Andrés y Providencia.
b) Normalmente el flete estará incluido en el valor del producto, pero en cada compra se le ira informando
Plazos establecidos para la entrega de los pedidos, son:
- Para Medellín, Bogotá y sus áreas metropolitanas, será entre 3 a 5 días hábiles.
- Para otras ciudades principales o intermedias, el plazo de entrega será entre 5 a 7 días hábiles.
- Para ciudades o municipios con reexpedición, el plazo de entrega será entre 5 a 10 días hábiles.
- Las entregas no se podrán hacer en un horario exacto.
El tiempo de entrega del pedido, empezará a contar en el momento en el que se analicen los datos del cliente y se confirme su pago por parte de www.solverde.com.co, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Si el pedido se realiza durante el fin de semana, día festivo o por fuera del horario establecido (lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM) solo se dará trámite hasta el día hábil siguiente.
Seguimiento del pedido
En caso de que no hayas recibido tu pedido en el plazo ofrecido, te solicitamos contactarte al correo electrónico c, para verificar el estado del pedido.
Entrega del Pedido
- El pedido podrá ser entregado o inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará con la firma de la guía del transportador.
- En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de servicio al cliente 3500010 o través de nuestro correo almacen@worldtv.com.co